Леонид Каганов: дневник

Что меня всегда изумляло — это отзывы на Алиэкспресс. Бывало, наткнешься на какой-нибудь «Квантово-спутанный usb-свисток против лесных клещей». И конечно идешь читать отзывы — понять, что это за чудо, как работает и помогло ли кому-то в жизни. А все отзывы примерно такие: «Очень быстро дошла посылка, спасибо, еще не разворачивал!», «Своевременная доставка, красивая упаковка, хорошая погода, иду домой, коробку пока не открывал!», «Посылка пришла в срок, прямо на дом, почтальон оказался милый и вежливый, у нас даже случился секс, не до посылки, извините за неровный почерк!» — и таких еще 20. Но не только Алиэкспресс и не только usb-свисток от клещей. Сегодня мой день сделал Валерий:

Валерий, жму руку и буду с нетерпением ждать отзыв!

Но вообще конечно для меня по-прежнему загадка, какой психологический процесс заставляет покупателей сесть за написание отзыва в момент, когда никакой информации для отзыва нет. Возможно, всё проще, и такой эффект даёт какое-то маркетинговое принуждение — в момент покупки прилетает просьба о немедленном отзыве и обещание каких-то бонусных баллов за него? «Потерпел кораблекрушение, у меня всё отлично, питьевой воды ещё полфляжки, аккумулятора для отправки SMS ещё 4%, дельфины толкают меня куда-то, надеюсь, к берегу...»