Леонид Каганов: дневник

Если вы помните, я подумывал сгонять на машине из Питера в Москву чтобы развезти родителям продуктов, потолкавшись в супермаркетах с телегами, при этом родителей так и не повидав, поскольку карантин.... Идея эта была изначально абсурдная, сложная да и дорогостоящая, и оказалась ненужной, поскольку отлично работает доставка продуктов. Ее виды я и рассмотрю ниже.

«Яндекс.Лавка» — проект настолько широко распиаренный, насколько неудобный. Если вы начнете изучение продуктовых систем эпохи карантина именно с Яндекс.Лавки, вы имеете все шансы на месяц потерять к ним весь интерес, как это случилось со мной. Обе мои попытки заказать что-то в Яндекс.Лавке разбивались об ассортимент и цены. Цены там тупо умножены в два раза — полагаю, что Яндекс.Лавка не торговая сеть со своими поставщиками, а покупает продукты в рознице, добавляя свою накрутку. Если вы привыкли видеть на полочках магазинов банку сайры по цене от 50 руб (по скидке) до 70 руб без оной, то в Яндекс.Лавке эта же банка будет стоить 160 рублей, и так со всем остальным. Ассортимент там удивляет обилием дорогущей экзотики (ломтики ананаса, салат из физалиса, филе панголина или что-то типа того). Во время двух неудачных попыток сделать заказ мне не удалось найти там в наличии картошку, лук, хлеб и кусок мяса — только фирменные коробочки с салатами и полуфабрикатами по двести грамм и полтысячи рублей.

«Пятерочка» — в качестве сайта не работает, сервис доставки требует установить приложение Android/iOS. Приложение я установил, но выяснилось, что адрес дачи отца (м-н Опалиха) не входит в зону доставки. На этом изучение «Пятерочки» пришлось временно прекратить, хотя допускаю, что с ней может оказаться все хорошо.

«Перекресток» — вот этим сервисом мы воспользовались два раза, оформив доставку продуктов матери в Чертаново и отцу на дачу, поскольку нам очень не хочется, чтобы они выходили из дома. Расскажу подробнее.

Итак, «Перекресток»: https://www.perekrestok.ru

Цены в онлайн-магазине — на удивление те же, что в розничном «Перекрестке», никаких накруток. Напомню, что «Перекресток» всегда был один из самых дешевых магазинов наравне с «Пятерочкой» и «Магнитом», а при больших закупках (типа для празднования дня рождения) общий чек у меня выходил в «Перекрестке» меньше, чем у остальных вышеперечисленных. В онлайн-версии, кстати, еще и точно так же висят товары по скидке, когда кефир стоит не 70, а 60, например.

Доставка — бесплатная. Реально. Но минимальная сумма заказа 3000 рублей. Это, впрочем, несложно, продуктов приходится все равно набирать с запасом на две недели.

Регион доставки — обширнейший. Не знаю, как другие города, но вся Москва и Подмосковье входят в зону доставки, лишь самые дальние бетонные кольца Подмосковья имеют какую-то дополнительную стоимость. По крайней мере, отцу в Опалиху всё доставили к калитке бесплатно и без проблем.

Заказ делать удобно — на сайте достаточно зарегистрироваться, при этом сама собой по номеру телефона подвязалась моя скидочная карта, что уже говорит об относительно высоком IT-интеллекте разработчиков.

Ассортимент — очень широкий. Все товары в большом ассортименте, с фотками. Много не только продуктов, но и других товаров — всякие там моющие средства, лампочки, или вот я даже вчера видел прекрасный электрочайник на 2 литра всего за 450 рублей. Мне-то не нужен, но рекомендую обратить внимание за такие деньги.

Бесконтактная доставка — «Перекресток» клянется в SMS, что все работники «прошли сегодня медосмотр». Уж не знаю, что это за чушь, думаю, им померяли лоб бесконтактным термометром. Но есть опция бесконтактной доставки, когда оставляют продукты под входной дверью или калиткой и уезжают, позвонив. Этим мы оба раза и воспользовались, очень удобно для всех сторон.

Оплата онлайн — вся оплата проводится заранее онлайн с карты. После уточнения заказа (никто не знает заранее, сколько будет весить ваш кочан капусты) и по итогам доставленного (дойдет не всё, но об этом ниже) излишек суммы вернется.

Теперь о минусах, глюках и нюансах. Куда же без них.

1. Используйте браузер Chrome. Сайт глючит в Firefox на самом последнем этапе — не появляются какие-то последние опции выбора справа вверху, поэтому остается неактивной кнопка «оплатить», смотри фото выше.

2. Доставка происходит через полтора-два дня, всё это время держите контактный телефон включенным и готовьтесь ответить на подтверждающий звонок (звонит робот и требует нажать кнопку 1).

3. Заказ начинает формироваться на следующий день, при этом неизбежно выяснится, что часть продуктов, которые в момент заказа числились на сайте вполне в наличии, из списка исчезли: лука нет, мяса нет, хлеба белого нет, только черный. Деньги потом вернут на карту, но проблема не в этом, а в том, что их не привезут. Поэтому при заказе имеет смысл выбирать разные позиции. Не берите 3 банки одной сметаны, выберите три разных марки. Не берите три батона одинакового хлеба — возьмите «нарезной», «поленицу», «особый», «французский», тогда точно без хлеба на две недели не останетесь. Не берите десять кило одной картошки. Возьмите два кило «картофель красный», два кило «картофель мытый» и так далее. Например, заказ отцу при формировании с 5300 сократился до 3700 сам собой, потому что треть из списка вылетела. Но ничего добавить или поменять в списке на этом этапе уже нельзя, так устроено.

4. Заранее готовьтесь к тому, что заказ приедет немножко не такой. По опыту наших двух доставок — это всякий раз неизбежная данность. Часть продуктов будет отсутствовать, хотя на этапе формирования их подтвердили. Например, не доедет пакет муки и горох нут. Некоторые продукты приедут не в том количестве — вместо 4 половинок черного хлеба приедет одна, вместо 5 килограмм сахара — всего 3. Некоторые продукты окажутся не той марки — вместо подсолнечного масла «Семечка» за 80 руб приедет «Благо» за 120. Наконец, приедут два пакета «суп вермишелевый», которые никто сроду не заказывал. Остальное будет в норме.

Несоответствие списка пришедшего и заказанного — это, похоже, нормальный рабочий бардак, нам не надо паниковать и злиться, люди работают на износ сейчас, утомлены, вероятно не все на складе умеют хорошо читать по-русски. После доставки следует свериться со списком и позвонить в службу «Перекрестка» (телефон найдете на сайте). Писать с сайта не надо — тогда обработка затянется на десять дней, лучше прямо звоните в диспетчерскую. Дозвонитесь не сразу, минут 10 придется ждать. Оператору очень спокойно и вежливо перечисляем, что не дошло, что пришло не то, оператор проводит корректировку и через три дня деньги обещают вам вернуть на карту (жду). Возможно, за более дорогое подсолнечное масло с вас даже ничего не вычтут, но «пионер должен быть вежлив» (с). Цивилизация, XXI век.

В общем, с учетом отсутствовавших и не доставленных предметов общий список в итоге сократился почти вдвое. Мы с отцом решили, что дня через четыре повторим доставку с учетом вышеописанных нюансов и ошибок — закажем разный хлеб, разный лук, разные формы мяса и птицы, да и пиво он выберет, пиво же тоже можно.

Чего и вам советую, по крайней мере, для ваших родителей-пенсионеров. У меня, если что, все норм, сижу в Питере, пишу книгу, общаюсь со своей музой Ксенчиком, в магазин выхожу в среднем раз в пять дней, но в маске и с предосторожностями. Двери открываю салфеткой, по лестнице хожу пешком, уличную одежду обрабатываю «смерть-лампой» (отдельная прошивка для ESP у меня даже создалась).

Напоминаю, что все продукты, независимо от способа доставки, мы сперва обрабатываем 20 минут ультрафиолетовой «смерть-лампой». Затем моющиеся продукты моем под краном губочкой с густой пеной Фейри (важна именно пена). Я при этом даже срезаю с кефира и сметаны картонные и пластиковые этикетки. Некоторые продукты имеет смысл положить в пакет, плеснуть туда чуть спирта, завязать и оставить на ночь, пары спирта губительны. Продукты, не требующие срочной госпитализации в холодильник и морозилку (типа картошка, морковь, консервы, соки), мы оставляем на террасе или балконе на неделю-две. В сухом воздухе на пластике и полиэтилене вирус живет до 4 дней, на металлических предметах 14 дней, поэтому консервы перед открыванием надо тоже помыть густой мыльной пеной.

PS: Если вдруг вы считаете, что этот пост был проплаченной рекламой, то вы очень проницательный и полезный для эволюции человек, поэтому вам ни за что не следует пользоваться всем вышеописанным. Вы должны как можно чаще ходить в магазины, побольше ездить в кабине общественного лифта с сумками, глубоко дыша при этом всеми легкими, и помнить, что вирус поражает только каких-то далеких китайцев, американцев, геев, стариков и диабетиков, и вообще карантин это мировой заговор, смертность не выше, чем от Сталина, маску носить не нужно, мыться вредно, а вы умный и в полной безопасности. А знаете что, я даже, пожалуй, специально для таких тэг «реклама» поставлю, пусть Дарвин отберет своих.