логин: 
<< предыдущая заметкаследующая заметка >>
09 ноября 2017
О, этот гребаный Сбербанк...

У меня сегодня снова День Сбербанка. Ну мало того, что я всё пытаюсь оформить в ТИК финансовый отчет по выборам — это отдельная песня, там оказался такой ад и геморрой, что знал бы заранее — вообще бы не пошел на выборы. Особенно прекрасно, что я успел перед поездкой в США закрыть счет и сдать бумажку об этом в ТИК. А этого делать не надо было, потому что теперь Сбер не может распечатать мне все те бумажки, которые нужны для оформления огромной прошитой (и продублированной на флешке) папки отчета. А нужны бумажки из Сбера буквально все — по каждому платежу и еще кучка сверху. Но счет закрыт, поэтому выдать их нельзя. Пришлось написать заявление с требованием выдать мне бумажку о том, что невозможно выдать бумажки. Это сработало — бумажки обещали все найти дня через два. Дай бог, всё у них получится. Люди у нас там в принципе обаятельные, и никаких претензий к ним нет.

Повторю: претензии у меня совершенно к другой структуре Сбербанка, никак не связанной с изберсчетом и нашим Чертановским отделением. А именно — к онлайн-кабинету. Вот это, ребята, пиздец пиздецов. Даже не знаю, какой черт меня дернул указать карту Сбера для перечислений на коробки 23andme, вообще я Авангардом пользуюсь, а Сбером никогда. Просто подумалось, что раз карта у меня пустая (там ноль), то это будет удобно для подсчета. Ну и людям, я слышал, удобнее со Сбера на Сбер перечислять, чем в какой-то Авангард по реквизитам. И понеслись проблемы...

Во-первых, оказалось, что мне таки приходят СМС-оповещения. И там даже указываются имена с инициалами. Но радость была недолгой. Выяснилось, что приходят они не все. А еще выяснилось, что посмотреть приходящие суммы в онлайн-кабинете Сбербанка НЕЛЬЗЯ. Попробую разобраться с вашей помощью, может вы чего подскажете? Скриншот один:

Мы видим, что есть некая сумма 165736.19 — что отчасти соответствует моим предположениям и даже более. Под ней Сбер рисует «последние поступления», от которых мало толку, потому что совершенно непонятно, где посмотреть все остальные, а не последние. Можно нажать «полная банковская выписка»:

Эта хрень совсем загадочна — она рисует всего несколько поступлений, причем сплошь те, о которых как раз и не приходило СМС-оповещения. То ли их перечисляли из другого банка, то ли «на счет», а не «на карту», — загадка. Но эти семь платежек, как нетрудно догадаться, вовсе не «полная выписка» по шестизначной сумме, и никаких имен в ней нет — просто счастье, что я догадался придумать систему с датами рождений, по суммам понял, кому они относятся. Есть еще некая «графическая выписка»:

Это вообще полный йобаный стыд. Что за два разных, блять, нулевых уровня на шкалах слева и справа?! По Цельсию и по Фаренгейту? Вы там совсем охуели? Да и вообще, кому и зачем этот график нужен? Я вам что, курс биткоина, рассматривать мои суточные колебания, но хранить от меня в секрете полную выписку?! Отдельный загадочный пиздец на вкладке «информация по карте»:

Здесь мы с изумлением выясняем, что денег накидали 165736.19 и купить на них пробирки, видимо, можно, но «собственные средства» здесь 139116.32. А остальные какие? Не собственные? Кредитную линию мне что-ли открыл Сбербанк?

Итого на сегодняшний момент я имею:

— Общая сумма на карте по уверениям Сбербанка: 165736.19 руб
— Загадочные «собственные средства» по уверениям Сбербанка: 139116.32 руб
— Сумма всех идентифицированных платежей по моим таблицам: 152507.60 руб

Также есть 1 платеж пока не в учете (Egor Lezhnin), о которых мне написали, но найти эти суммы в финансовом мусоре я не могу — СМС по ним не приходило, а Сбер кроме горстки последних поступлений ничего, как мы видим, не показывает.

В общем, если верить Сберу, что накидали 165736.19, то разница ровно в 2 пробирки. Если считать, что платеж от Egor Lezhnin все-таки дошел, то есть еще кто-то, кто деньги отправил, а мне письма не написал. На что он рассчитывает — непонятно. Либо это Сбер мне уйти в долги так вежливо предлагает, рисуя в доступе деньги, превышающие реально существующие на счету?

Итоговая табличка выглядит так (здесь же я ее и редактирую по мере изменений), личная информация, комментарии и контакты в движке заменяются звездочками:

n от кого руб email комментарии итого
01 ДЕНИС БОРИСОВИЧ М. 9907.02
+335 руб.
я в минусе: 335
* * * * * * 9907.02
02
* * * * * * 9907.02
03
* * * * * * 9907.02
04 ПАВЕЛ ГЕННАДЬЕВИЧ Ф. 3311.24
+103 руб.
я в минусе: 438
* * * * * * 13218.26
05 ИГОРЬ АЛЕКСАНДРОВИЧ П. 3306.13
+108 руб.
я в минусе: 546
* * * * * * 16524.39
06 КИРИЛЛ ЛЕОНИДОВИЧ К. 6608.05
+220 руб.
я в минусе: 766
* * * * * * 23132.44
07
* * * * * * 23132.44
08 ВИКТОР ЮРЬЕВИЧ Е. 3308.16
+106 руб.
я в минусе: 872
* * * * * * 26440.6
09 ВИКТОР ЮРЬЕВИЧ Е. 3302.23
+112 руб.
я в минусе: 984
* * * * * * 29742.83
10 ЭЛЬЗА НИЯЗОВНА З. 3303.22
+111 руб.
я в минусе: 1095
* * * * * * 33046.05
11 ОЛЕГ ВАЛЕРИЕВИЧ И. 3304.28
+110 руб.
я в минусе: 1205
* * * * * * 36350.33
12 ДЕНИС ВАЛЕНТИНОВИЧ Ч. 3304.11
+110 руб.
я в минусе: 1315
* * * * * * 39654.44
13 ДМИТРИЙ ЕВГЕНЬЕВИЧ Л. 3306.29
+108 руб.
я в минусе: 1423
* * * * * * 42960.73
14 сумма 3304.24
+110 руб.
я в минусе: 1533
* * * * * * 46264.97
15 АНДРЕЙ ВИКТОРОВИЧ Г. 3309.15
+105 руб.
я в минусе: 1638
* * * * * * 49574.12
16 ИГОРЬ ВЛАДИМИРОВИЧ С. 3310.06
+104 руб.
я в минусе: 1742
* * * * * * 52884.18
17 ИГОРЬ ВЛАДИМИРОВИЧ С. 3308.22
+106 руб.
я в минусе: 1848
* * * * * * 56192.4
18 ЮРИЙ ЮРЬЕВИЧ И. 6666.66
+161 руб.
я в минусе: 2009
* * * * * * 62859.06
19
* * * * * * 62859.06
20 ИГОРЬ ВАЛЕРЬЕВИЧ Ф. 3310.17
+104 руб.
я в минусе: 2113
* * * * * * 66169.23
21 АЛЕКСАНДР ЛЕОНИДОВИЧ К. 3306.14
+108 руб.
я в минусе: 2221
* * * * * * 69475.37
22 АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ Г. 3303.13
+111 руб.
я в минусе: 2332
* * * * * * 72778.5
23 КОНСТАНТИН АЛЕКСАНДРОВИЧ С. 3308.10
+106 руб.
я в минусе: 2438
* * * * * * 76086.6
24 КОНСТАНТИН АЛЕКСАНДРОВИЧ С. 3305.31
+109 руб.
я в минусе: 2547
* * * * * * 79391.91
25 АЛЕКСАНДР ЕВГЕНЬЕВИЧ Д. 3302.10
+112 руб.
я в минусе: 2659
* * * * * * 82694.01
26 АЛЕКСАНДР ЕВГЕНЬЕВИЧ Д. 3303.31
+111 руб.
я в минусе: 2770
* * * * * * 85997.32
27 ПАВЕЛ АЛЕКСАНДРОВИЧ К. 3301.29
+113 руб.
я в минусе: 2883
* * * * * * 89298.61
28 АЛЕКСАНДР МИХАЙЛОВИЧ М. 3309.28
+105 руб.
я в минусе: 2988
* * * * * * 92607.89
29 НИКОЛАЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ С. 6612.15
+216 руб.
я в минусе: 3204
* * * * * * 99220.04
30
* * * * * * 99220.04
31 АНАСТАСИЯ АЛЕКСАНДРОВНА П. 6608.29
+220 руб.
я в минусе: 3424
* * * * * * 105828.33
32 @@@
* * * * * * 105828.33
33 НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА Г. 3344.01
+70 руб.
я в минусе: 3494
* * * * * * 109172.34
34 НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА Г. 3337.18
+77 руб.
я в минусе: 3571
* * * * * * 112509.52
35 ПЕТР АЛЕКСАНДРОВИЧ Г. 10010.10
0
* * * * * * 122519.62
36
* * * * * * 122519.62
37
* * * * * * 122519.62
38 сбер с сайта 3301.06
+113 руб.
я в минусе: 3684
* * * * * * 125820.68
39 сбер с сайта 6682.02
+146 руб.
я в минусе: 3830
* * * * * * 132502.7
40
* * * * * * 132502.7
41 сбер с сайта 3342.07
+72 руб.
я в минусе: 3902
* * * * * * 135844.77
42 сбер с сайта 3338.03
+76 руб.
я в минусе: 3978
* * * * * * 139182.8
43 сбер с сайта 6601.31
+227 руб.
я в минусе: 4205
* * * * * * 145784.11
44
* * * * * * 145784.11
45 без СМС 3412.25
+2 руб.
я в минусе: 4207
* * * * * * 149196.36
46 ALFA_MOBILE 3311.24
+103 руб.
я в минусе: 4310
* * * * * * 152507.6
47 ИЛЬЯ ВЛАДИМИРОВИЧ К. 13349.11
+307 руб.
я в минусе: 4617
* * * * * * 165856.71
48
* * * * * * 165856.71
49
* * * * * * 165856.71
50
* * * * * * 165856.71
51 ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ Д. 6681.17
+147 руб.
я в минусе: 4764
* * * * * * 172537.88
52
* * * * * * 172537.88
53 АЛЕКСЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ К. 3341.03
+73 руб.
я в минусе: 4837
* * * * * * 175878.91
54 ВЛАДИМИР ВЛАДИМИРОВИЧ С. 3303.24
+111 руб.
я в минусе: 4948
* * * * * * 179182.15
55 ЛЕОНИД ЛЕОНИДОВИЧ Ш. 3329.41
+85 руб.
я в минусе: 5033
* * * * * * 182511.56
56 Тиньков из емайл-выписки 3301.21
+113 руб.
я в минусе: 5146
* * * * * * 185812.77
57 Тиньков из емайл-выписки 3310.04
+104 руб.
я в минусе: 5250
* * * * * * 189122.81
58 ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ Г. 3319.07
+95 руб.
я в минусе: 5345
* * * * * * 192441.88
59 АРТЕМ ВЛАДИМИРОВИЧ Л. 6692.34
+136 руб.
я в минусе: 5481
* * * * * * 199134.22
60
* * * * * * 199134.22
61 Smhb 2 6720
+108 руб.
я в минусе: 5589
* * * * * * 205854.22
62
* * * * * * 205854.22
63 Smhb 1 0
+0 руб.
я в минусе: 5589
* * * * * * 205854.22
64 Propan 0
+0 руб.
я в минусе: 5589
* * * * * * 205854.22
65 Propan 0
+0 руб.
я в минусе: 5589
* * * * * * 205854.22
66 family 0
+0 руб.
я в минусе: 5589
* * * * * * 205854.22
67 family 0
+0 руб.
я в минусе: 5589
* * * * * * 205854.22
68 reserve 0
+0 руб.
я в минусе: 5589
* * * * * * 205854.22
69 reserve 0
+0 руб.
я в минусе: 5589
* * * * * * 205854.22
70 VBANK DBO 3345.76
+68 руб.
я в минусе: 5657
* * * * * * 209199.98
71 ДМИТРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ М. 3341.28
+73 руб.
я в минусе: 5730
* * * * * * 212541.26
72 ДМИТРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ М. 3347.12
+67 руб.
я в минусе: 5797
* * * * * * 215888.38
73 CARD2CARD ALFA_MOBILE 3339.07
+75 руб.
я в минусе: 5872
* * * * * * 219227.45
74 МИХАИЛ ВИКТОРОВИЧ Е. 3348.23
+66 руб.
я в минусе: 5938
* * * * * * 222575.68
75 ВАЛЕРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ А. 3447.09
лишние -33 руб.
я в минусе: 5905
* * * * * * 226022.77
76 ВАЛЕРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ А. 3438.20
лишние -24 руб.
я в минусе: 5881
* * * * * * 229460.97
77 TINKOFF CARD2CARD 3342.26
+72 руб.
я в минусе: 5953
* * * * * * 232803.23
78 TINKOFF CARD2CARD 3342.09
+72 руб.
я в минусе: 6025
* * * * * * 236145.32
79 КОНСТАНТИН ЭДУАРДОВИЧ А. 6838.05
лишние -10 руб.
я в минусе: 6015
* * * * * * 242983.37
80 @@@
* * * * * * 242983.37
81 из выписки 3301.28
+113 руб.
я в минусе: 6128
* * * * * * 246284.65
82 из выписки 6693.35
+135 руб.
я в минусе: 6263
* * * * * * 252978
83
* * * * * * 252978
84 из выписки 3308.06
+106 руб.
я в минусе: 6369
* * * * * * 256286.06
85 zayz 3333.00
+81 руб.
я в минусе: 6450
* * * * * * 259619.06
86 karkusha 0
+0 руб.
я в минусе: 6450
* * * * * * 259619.06
87 o-shura 3333.00
+81 руб.
я в минусе: 6531
* * * * * * 262952.06
88 неподтвержденный 3343.23
+71 руб.
я в минусе: 6602
* * * * * * 266295.29
89 Александр Николаевич Т. 3500
лишние -86 руб.
я в минусе: 6516
* * * * * * 269795.29

Balance:

В заключение хочу сказать, что я в полном охренении от Сбербанка. Я никогда не пользовался его картой, а всегда был в других банках типа Промсвязь или Авангард. А там вообще нет этих проблем — зашел в свой кабинет и смотри все свои поступления за любой период и год, и всё будет подробно с именами и реквизитами отправителя, захотел — обратно вернул. Личный кабинет Сбербанка — самое поганое творение, какое я только встречал. Глючит, тормозит, постоянно требует СМС-подтверждений, при попытке сменить пароль пишет «сервис временно недоступен», а главное — ничего не показывает из того, что нужно. От кого скрываем? От владельца карты скрываем информацию о том, кто ему перечислил деньги? Чтоб враг лишнего не увидал? Вы там вообще в своем уме, гэбэшно-айтишная повестка безопасности?

Напоследок прикол, программисты оценят. Сейчас этого эффекта уже не вижу, но в сентябре наблюдался вовсю, я от изумления тогда сделал скриншот, но времени не было публиковать и обсуждать:

Вы тоже не верите своим глазам? Да-да, похоже, этот онлайн-кабинет при загрузке пытался ломиться и простукивать самые разные порты моего собственного компа 127.0.0.1! Это такой невыразимый пипец, стыд, вредонос и провокация, что просто нет слов. То ли Сбер хакнули в сентябре и встроили эксплойт, то ли криворукие программисты пытались что-то таким образом отлаживать — загадка. Но скриншот я сохраню и буду показывать детям.

UPD: Внезапно по итогам поста позвонила милая девушка Екатерина, поспрашивала подробностей, пообещала все разузнать и сообщить. Что за цифры, откуда два нуля на графике, есть ли офердрафт, почему на сайте показываются одни платежи, в СМС -другие в емайл-выписке — третьи. Как выясним детали — напишу. Выражения свои в адрес Сбербанка я смягчил, устыдившись своих вчерашних эмоций. Ну вы уж меня тоже поймите. Напоминаю: по нашему Чертановскому отделению и выпискам избирательного счета у меня никаких претензий изначально не было и нет! Я просто упомянул, что у меня был «день Сбербанка» потому что начался он с похода в Сбер по вопросам изберсчету, а с платежами по карте физлица я разбирался вечером. Не надо никому давать люлей! В нашем отделении хорошие вежливые люди, отнеслись с пониманием, все давно готово, сейчас за выписками пойду, никаких претензий к ним изначально не было! Пояснения по таблице: нет, с ней всё понятно. Там, где вы видите звездочки, мне, как админу, движок рисует емайлы и прочие выдержки писем, пометки и контакты, которые я просто не публикую по причине приватности. Невыясненным остается пока только платеж от Egor Lezhnin из Тинькова, но им занялась Екатерина, я ей переслал скан. В общем, у Сбербанка про крайней мере есть тот плюс, что громко заявленная в личном блоге проблема вызывает желание ее решить и уладить. Это очень позитивно, и надо такую инициативу высоко ценить. Даже если Сбербанку найти ответы на вопросы не удастся :) Что касается последнего загадочного скриншота, с ним тоже обещали выяснить, но вообще я теперь думаю, что мне следовало сразу в сентябре самому стукануть в Сбербанк об увиденном — вдруг это и правда был какой-то взлом их серверов с внедрением эксплойта, честный человек должен о таком сразу сообщать. Но времени в те дни совсем не было.

<< предыдущая заметка следующая заметка >>
пожаловаться на эту публикацию администрации портала
архив понравившихся мне ссылок
Оставить комментарий