Леонид Каганов: дневник

Считаю нужным снова поднять эту тему. На позапрошлой неделе я уже писал про доставку продуктов, которую вообще для себя впервые открыл (до этого думал, что мне придется ездить на машине в Москву помогать родителям с продуктами). С тех пор у меня появилось побольше опыта, а тему считаю важной, поэтому я снова расскажу о своем опыте, авось, он кому-то будет полезен.

Если вы, а особенно ваши пожилые родственники продолжают выходить из квартиры за кефиром, близоруко рассматривают ценники в зале, толкаются у кассы, передают кассирше скидочную карту, отсчитывают сдачу, хватаются за ручки дверей и тележек, ездят в лифте, и потом удивляются, откуда инфекция, вроде помыл руки и был в маске... То считаю важным еще раз напомнить, что в больших городах и по области офигенно сейчас работают службы доставки продуктов. Настолько офигенно, что даже хочется сказать спасибо коронавирусу, что наконец научил нас пользоваться этими сервисами, да хрен ему в дышло. Итак...

«Пятерочка» Работает только через приложение. Впервые оформил сегодня доставку себе в Питере, решил не выходить. Всё привезли через час после заказа. Не оказалось в наличии (на этапе оформления) одного долгоиграющего молока — позвонили и попросили срочно в течение 5 минут вернуться в приложение, чтобы заменить или вычеркнуть. Общий вес доставки имеет ограничение 30 кг, и удивительно, что я умудрился достичь этого лимита. Цены низкие, многие товары по скидкам. Все приехало в идеальном виде. Толково рассортировано по пакетам — молочка отдельно, овощи отдельно, и так далее. Каждый товар или их группа (например, четыре разные шоколадки) завернуты в отдельные пакетики. Ничего не покоцано: из двух коробок яиц не треснуло ни одно. Все четыре помидора оказались идеальной формы и качества. Для регистрации требуется установить приложение Android/iOS (называется «Пятерочка Доставка»), с сайта не заказать. Формировать заказ можно круглосуточно, а оплачивать почему-то только в рабочие часы с 9:00 утра. Загадка. Но заказ не сотрется, если закрыть приложение до утра. Рекомендую. Да, сама доставка стоит 99 рублей. Она того стоит. Кому вдруг интересно, чек для понимания:

Уважаемый (ая), Leonid Kaganov, телефон +7 9166801685 (далее – «Клиент»)
Общество с ограниченной ответственностью «Доставушка», (далее – «Экспресс доставка»),
направляет отчет о выполнении поручения от 2020-05-02 09:22:39 по заказу No 1R4102134,
совершенному с использованием Мобильного приложения Пятерочка Доставка
Экспресс доставка по заказу Клиента приобрела и доставила следующие товары:
0 Молоко сгущенное Алексеевское с сахаром 8.5% 650г 1*175.99 = 175.99
1 Сахар Русский прессованный 500 г 2 36.99 73.98
2 Молоко Домик в Деревне Отборное пастеризованное 930мл — 2*59.99 = 119.98
3 Томаты 500г 124.99р/кг = 74.37
4 Хлеб Хлебный Дом Столичный  половинка 350г 2*24.99 = 49.98
5 Масло Благо подсолнечное 1л 1*74.99 = 74.99
6 Классические упаковка 3шт 4*116.99 = 467.96
7 Квас Очаково Очаковский 2л 2*59.99 = 119.98
8 Кисель Ягодный Край Клюква 500г 1*29.90 = 29.90
9 ТРОЯ Соус Гранатовый Наршараб 380г ст/бут(Вавилон):18 1*189.99 = 189.99
10 Кефир Сарафаново 3.2% 930мл 2*66.49 = 132.98
11 Огурцы Красная Цена соленые 1кг 2*119.99 = 239.98
12 Чеснок молодой 500г 0.575*359.98 = 206.99
13 Лавровый лист Красная Цена 10г 1*11.99 = 11.99
14 Шоколад Alpen Gold молочный с фундуком 90г 2*39.99 = 79.98
15 Напиток Любимый Гранатовый сезон 0.95л 2*49.99 = 99.98
16 Шоколад молочный Россия щедрая душа Кофе с молоком 90г 2*37.99 = 75.98
17 Напиток Любимый Вишневая черешня 0.95л 2*49.99 = 99.98
18 Пюре Картошечка картофельное 250г = 1*89.99 = 89.99
19 Яйца Красная Цена куриные С2 столовые 10шт 2*59.59 = 119.18
20 Картофель отечественный ранний 29.99 р/кг * 6.095 = 182.79
Скидка 0.00
ИТОГО 2716.94

«Перекресток» Это по-прежнему единственный магазин, который готов доставлять продукты отцу в подмосковную Опалиху на адекватных условиях. Доставка бесплатная (но общая сумма заказа от 3000 руб). Читал жалобы, что «трудно поймать свободный слот доставки», но совершенно не понимаю, о чем это — никаких «слотов» я не видел, оба раза ничего ловить не пришлось. Выбор делается с сайта https://www.perekrestok.ru (выключите AdBlock, иначе сайт может не работать в Firefox) Цены — одни из лучших. Привозят — спустя пару дней. Бесконтактная доставка: курьер оставляет под дверью, отходит и звонит. Есть нюансы: после оформления и оплаты окажется, что часть товаров не в наличии, но изменить список уже нельзя (разницу вернут на карту спустя три дня). Поэтому надо сразу выбирать несколько разных вариантов кефира, лука, хлеба и так далее. Скорее всего заказ все равно придет слегка перепутанным, но это уже следующий этап. В смысле, некоторые позиции забудут положить, перепутают количество или даже добавят что-то лишнее. Сразу скажу — мне норм, я с полным пониманием ситуации. В первый раз такое было с 5 позициями из 25, сегодня привезли второй заказ, отсутствовала лишь пачка муки. «Мы становимся лучше, обучаем наших доставщиков» мило объяснила девушка на горячей линии. Не надо пугаться и скандалить: дозваниваемся (10 минут) на горячую линию и сообщаем, что именно не дошло. Оператор проводит коррекцию, разница возвращается на карту через три дня. С сайта онлайн-претензию не оставляйте — время рассмотрения затянется до 10 дней, лучше звоните, там очень мило отвечают. Мне вообще сегодня неожиданно выписали промокод на 500 рублей в качестве «компенсации за ошибку» (а ошибка-то была — сраная мука за 92 руб), в общем растроган, большое спасибо. К слову, у сестры с «Перекрестком» недавно возникла проблема, когда сумму заказа с карты сняли дважды, но всё решилось после звонка в банк, так что промокод отдам ей. Плюсы «Перекрестка»: бесплатная доставка, отличная зона охвата, хороший выбор товаров (например, развесное мясо по хорошей цене, в «Пятерочке» такого пока не нашел). Рекомендую, особенно если Московская область. Кому интересно, тоже чек для понимания:

Заказ 85706759 Дата и время доставки: 02.05.2020 08:00-24:00
Отсутствие товаров: 2
Хлеб Коломенский Пшеничный формовой 380г 1 шт — Нет в наличии
Перец Kotanyi Черный горошек 70г 1 шт — Нет в наличии
Разница суммы по заказу отразится в выписке через 3 дня.
Во время приема заказа вы можете отказаться от любого товара.
Состав заказа:
Лук репчатый 1.13кг * 59.90 ₽ = 67.57 ₽
Лук репчатый на подложке 600г упаковка 1 * 99.90 ₽ = 99.90 ₽
Кефир Домик в деревне 3.2% 1л 1 * 92.90 ₽ = 92.90 ₽
Кефир Сарафаново 2.5% 930г 1 шт * 75.90 ₽ = 75.90 ₽
Кефир ВкусВилл 3.2% 900г 1 * 62.90 ₽ = 62.90 ₽
Чеснок 1шт упаковка 1 * 79.90 ₽ = 79.90 ₽
Чеснок ранний 0.25 кг * 369.00 ₽ = 91.51 ₽
Хлеб Коломенское Дарницкий нарезка 350г 4 шт * 39.90 ₽ = 159.60 ₽
Хлеб Коломенское Ароматный 400г 1 шт * 41.90 ₽ = 41.90 ₽
Хлеб Коломенское Тостовый пшеничный 320г 1 шт * 49.90 ₽ = 49.90 ₽
Хлеб Домашний с клюквой 250г 1 шт * 57.90 ₽ = 57.90 ₽
Сметана Простоквашино 15% 315г 3 * 56.90 ₽ = 170.70 ₽
Лист лавровый Маркет Перекресток целый 5г 2 * 41.90 ₽ = 83.80 ₽
Колбаса Черкизово Богородская сырокопченая 300г 2 * 329.00 ₽ = 658.00 ₽
Соль Салина поваренная пищевая каменная 1кг 2 * 23.90 ₽ = 47.80 ₽
Лопатка свиная Мираторг 1.02 кг * 329.00 ₽ = 336.24 ₽
Грудка куриная Петелинка с кожей 1.75 кг * 229.00 ₽ = 400.75 ₽
Лопаточная часть говяжья без кости 0.59 кг * 569.00 ₽ = 335.71 ₽
Мука Старооскольская Пшеничная 2кг 1 шт * 92.90 ₽ = 92.90 ₽
Сахар песок белый 1кг 5шт * 32.90 ₽ = 164.50 ₽
Отсутствует товаров: 2 шт. Вес заказа: 20 кг. Всего: 20 шт.
Сумма с учетом доставки: 3 170.00 ₽

Также после прошлого поста http://lleo.me/dnevnik/2020/04/25 мне накидали много советов, отзывов и ссылок (советую зайти туда и почитать комменты первого уровня, которые по делу). Перечислю основные советы:

«Утконос» https://www.utkonos.ru

В принципе его хвалят. Но я зашел на сайт и меня отпугнуло всплывающее окно следующего содержания: «Сейчас время и дата доставки заняты на несколько дней вперед. Если вы не видите доступных интервалов, значит, они закончились. Соберите корзину заранее и попробуйте оформить заказ позже. Несколько раз в день мы открываем доступ к новому дню доставки — интервал может быть доступен уже на следующий день. Если вы хотите получить все самые необходимые продукты и товары уже сейчас, закажите специальные коробки Утконос: BOX с доставкой на следующий день!» Думаю, имеет смысл изучить подробнее, но мне пока не до того.

igooods.ru https://igooods.ru (не перепутайте, букв 'o' ровно три)

Агрегатор, который готов вам доставить продукты из какого-то магазина на выбор: METRO, ЛЕНТА, PRISMA, КАРУСЕЛЬ или АШАН. Товары по цене магазина, но без скидочных акций. Стоимость доставки вычисляется после ввода адреса. Мне в Петербурге насчитали доставку 250 руб, матери в Москве-Чертаново 300 рублей. Можно иметь в виду, особенно если другой доставки в вашем районе нет, но для себя я пока не вижу выгоды.

Дикси https://dostavka.dixy.ru

Пока никто из знакомых не пользовался, так что отзывов не слышал. Минимальный заказ — от 500 руб. Стоимость доставки — от 150 руб в зависимости от адреса. Результаты ввода адресов:

Я в Петербурге: «К сожалению, в настоящее время Ваш адрес не входит в зону доставки.» (ого, с чего бы?)

Мама в Москве, Чертаново: «Стоимость доставки по указанному адресу составит 153 рублей. Время работы магазина — круглосуточно.»

Отец в Подмосковье, Опалиха: «Стоимость доставки по указанному адресу составит 369 рублей. Время работы магазина — круглосуточно.»

Будем иметь в виду, но пока не вижу выгоды.

Globus https://globus.ru

Это интересный магазин с большим ассортиментом, в офлайне мне он нравился. Возможность и цена доставки полностью зависит от того, насколько адрес близок к зданиям магазинов, которые громадны, но их немного. В принципе, доставка от 200 рублей, но отцу в Опалиху насчитали «доставку на такси 590 рублей», на чем изучение пришлось прервать.

«Вкусвилл Экспресс» (приложение)

Многие хвалят, я не пробовал. Вкусвилл мне раньше казался дорогим магазином, хотя с очень интересным ассортиментом — вареная сгущенка там, например, обалденная, крупа полба супер, и так далее. Но в карантине не до лакомств и экспериментов, поэтому ставить приложение не стал.

Также есть ряд услуг от перекупщиков без собственных продуктовых сетей (типичный пример — дорогущая и скудная по ассортименту Яндекс.Лавка), а также ряд компаний с маркетинговым преимуществом «да, дорого, зато быстро», но их мы не рассматривали.

Да: пиво и алкоголь никто из изученных мною не доставляет по онлайн-заказам. Есть подозрение, что это запрет на уровне законодательства или карантинный приказ руководства городов. Какая-нибудь там верификация 18+ несовместима с полномочиями курьера и бесконтактным способом и т.п. Короче, пива не ждите.

Также подчеркну, что я (равно как Ксения, мой отец, мать, сестра, сын Стаська с матерью Натальей и прочие близкие) все продукты оставляем в «красной зоне» тамбура/террасы и обрабатываем 20 минут бактерицидной лампой, которыми мне удалось заранее всех снабдить. Затем губкой с пеной Фейри промываем под краном все пластиковые упаковки. А овощи и прочее не портящееся выставляем на балкон. Вирус живет на пластике до 2-4 дней, на металле до 10-14. Некоторые вещи также обрабатываем спиртом. Всё это настоятельно советую и вам. Нет, это не 100% гарантия, что нельзя заразиться, вирус крохотный, вдохнуть его можно даже просто пошевелив прибывшие пакеты, но правильная гигиена снижает шансы заражения в десятки раз. А с идиотами, которые до сих пор считают, что карантин пустая паника, СПИДа не существует, американцы не были на Луне, пандемия — русофобский заговор НАТО против своих же стран, и вообще от плоскостопия, дающего осложнения на мозг, каждый день умирает в тысячу раз больше людей... на дискуссии с ними я не собираюсь тратить время, потому что время само всё объяснит каждому из нас.