Леонид Каганов: дневник

Немного предыстории. Есть такой сайт hultura.ru, который одно время жег ежедневно, а теперь создатели к нему слегка охладели, но дело не в этом. Дело в комментах — там удивительной тупости и злобы комменты. Причем, как можно удостовериться, такие они давно — задолго до того, как писать туда стало неинтересно. И понятно, что для такой публики работать уже не хочется (хотя наверняка там есть и нормальные люди, просто общий фон стал очень неприятен). И понятно, раз комменты не модерируются, то это закономерный процесс на любом сайте, блоге или форуме. И нормальному посетителю, заходящему в такие комменты, тоже не хочется заходить снова на этот сайт. Подобное притягивает подобное.

Сама проблема эта в интернете не новая и довольно распространенная. Скажем, большинство популярных блогеров закрывают комментарии от посторонних, либо ежедневно чистят. А те, кто не закрывают, — те имеют в комментах зоопарк.

Понятно, что вопрос о необходимости модерации не обсуждается — свобода слова злобного мудака на
чужой территории, увы, священной не является. Вопрос здесь технический: как это делать правильней, быстрей, удобней? Какими эффективными инструментами проводить модерацию?

Я считаю, что банить — это старый и тупой метод. И предлагаю метод принципиально иной: капча. Да-да, капча. Все знают, как утомительно набирать капчу. Лично я постарался сделать все, чтобы избавить своих читателей от этого ужаса: в моем дневнике капчу необходимо набрать лишь из трех цифр (для отсева роботов этого вполне достаточно) и только однажды — при самом первом комментарии. А спам я отфильтровываю другими методами. Поэтому оставлять комментарии в движке моего блога легко и удобно... Но всегда ли это хорошо? У капчи может быть и совершенно иное предназначение — карательное. Заставляя комментирующего вводить капчу всякий раз, динамично регулируя количество цифр от 2 до 255, можно сделать для мудака процесс комментирования некомфортным. Набирать три цифры всякий раз — легкое, почти незаметно предупреждение. А скажем, 10 символов — уже повод задуматься. Ну а 255 — фактически бан, набрать это число без ошибки нереально.

Для обкатки этой системы я написал предыдущий пост, где парой фраз отозвался о тех известных фильмах, которые лично мне не понравились, не показались интересными, умными, хорошо снятыми и т.п. Имеет человек право не любить какие-то ваши любимые фильмы, верно? И дважды (в начале и в конце поста) объяснил, что я высказываю исключительно свое личное мнение, никого обидеть не стараюсь, и вас также убедительно прошу не переходить на личности. После чего всех злобных мудаков, которые перешли на личностный уровень и принялись хамить в мой адрес или что-то еще делать «в отместку» — все они кликом админской мышки сразу получили разной степени предупредительную капчу от 5 до 30 цифр, которую теперь им предстоит вводить при каждом следующем комментарии в моем блоге. Это в достаточной мере условный жест, но в будущем я обязательно продолжу модерацию капчей — в частности за хамство, глупости, попытки спама и даже грамматические ошибки.

Да, кстати, все «помеченные» текст этой заметки тоже не видят — вместо него им показывается какая-то фигня про Михалкова и Копполу. Еще одно применение системы — модуль движка is_karma теперь позволяет исключать из числа читателей тех, кто заработал репутацию «недоброжелателя».

В своем втором «техническом» блоге (кто знает, о чем я) меня спрашивали, мол, а нельзя ли сделать так, чтобы число капчи уменьшалось само в качестве амнистии или посетитель получал комментарий, чем именно по мнению админа он провинился. Отвечаю: нет. То есть, конечно можно нафантазировать все, что угодно. И автоуменьшение капчи, и автопростановку роботом на матерные слова, и даже автовыставление капчи по коллективному голосованию за комментарий в случае шквала минусов. Но... зачем? Ведь я моделирую в своем движке саму техническую возможность как удобный инструмент для админа, потому что движок заточен под нужды некого владельца, а не как массовый самоуправляемый форум. Все остальное — амнистии, пояснения, списки нарушений — это личное дело админа и его взаимоотношений с читателями — его внутренней «пресс-службы», так сказать. И к движку это никак не относится. Лично я никакой работы с «отмеченными» вести не собираюсь. Даже никак не собираюсь давать им понять, что это наказание, — пусть думают, что теперь для всех включилась капча длиной 10 символов. Разумеется, если по дальнейшим комментам увижу, что погорячился, то капчу с них уберу.